2025年01月22日 星期三
（轉(zhuǎn)載）“真的非常感謝鐘家莊派出所對我們工作的大力支持，解決了我們很多及時的問題?！毖肫笾需F某局負(fù)責(zé)人如是說。
去年以來，山西省晉城市公安局城區(qū)分局鐘家莊派出所結(jié)合公安派出所主防職能，緊緊依托兩隊一室建設(shè)，強化警情研判，對涉企警情高度重視，重點推送民警回訪。在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的道路上，積極探索，創(chuàng)新推出了“1+1+N”服務(wù)模式，旨在為企業(yè)提供更加高效、便捷的服務(wù)，切實解決企業(yè)面臨的急難愁盼問題，把企業(yè)服務(wù)工作融入到主防主業(yè)中，形成了一套相對完善的服務(wù)企業(yè)工作機制，即“1+1+N”模式。
快速響應(yīng)提升警企服務(wù)關(guān)系
“1+1+N”服務(wù)模式中，兩個“1”分別是發(fā)生涉企警情時，第一時間趕赴現(xiàn)場進行處置；第一時間恢復(fù)企業(yè)正常運營；這種快速響應(yīng)機制的建立，極大地提高了派出所對企業(yè)問題的響應(yīng)速度和處理效率。
今年10月初，鐘家莊派出所接到央企中鐵某局報警，稱有人阻攔工地施工，派出所處警民警第一時間趕赴現(xiàn)場處置，第一時間將阻攔施工的居民勸離恢復(fù)工地正常施工。
聯(lián)合調(diào)處 提升企業(yè)安全系數(shù)
模式中N：即以派出所力量為主，對于企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的矛盾糾紛調(diào)動多方資源進行調(diào)解，消除隱患，讓企業(yè)正常運營無后顧之憂。
通過上述警情后續(xù)了解，中鐵某局在老舊小區(qū)改造工程中，因施工區(qū)域鐵皮圍擋固定不牢固，大風(fēng)天氣時擋板刮倒將居民車輛砸壞，因此居民阻攔施工要求賠償雙方產(chǎn)生糾紛。鐘家莊派出所通過警情研判，將此警情推送社區(qū)民警持續(xù)跟蹤回訪化解糾紛。社區(qū)民警在回訪中，發(fā)現(xiàn)除報警情況外，中鐵某局在老舊小區(qū)改造工程中還因圍擋側(cè)翻砸傷一名七旬老人產(chǎn)生矛盾。社區(qū)民警高度重視，實地查看施工現(xiàn)場情況后，找準(zhǔn)化解矛盾的切入點，積極對接社區(qū)居委、中鐵某局負(fù)責(zé)人以及小區(qū)業(yè)主代表開展調(diào)解。調(diào)解中，民警為雙方當(dāng)事人講道理、擺事實，首先督促施工隊加固鐵皮圍擋，對損壞的車輛及受傷老人積極協(xié)商賠償，另外對居民進行普法宣傳，老舊小區(qū)改造也是為了大家今后更好的生活環(huán)境，居民應(yīng)予以配合，切不可隨意阻攔施工。經(jīng)過民警動之以情、曉之以理的悉心調(diào)解，一開始爭執(zhí)不休的雙方終于認(rèn)識到自己的問題最終握手言和。
多措并舉 提升群眾滿意系數(shù)
今年以來，鐘家莊派出所堅持圍繞中心、服務(wù)大局，嚴(yán)格落實市、區(qū)公安機關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境若干措施，立足公安職能，結(jié)合工作實際，全面實施“助企”“幫企”“護企”“惠企”工作，堅持打防結(jié)合、多措并舉，及時解決企業(yè)“急難愁盼”問題，切實做好企業(yè)發(fā)展的服務(wù)者、促進者和維護者，先后與轄區(qū)多家企業(yè)簽訂《警企戰(zhàn)略合作協(xié)議》。同時，該所依托市公安局城區(qū)分局“五化大巡防”工作，充分發(fā)揮“警網(wǎng)融合”效應(yīng)，密織安全防護網(wǎng)，實現(xiàn)巡邏防控?zé)o盲區(qū)、無死角，提高見警率、管事率、震懾力，持續(xù)營造和諧穩(wěn)定社會治安環(huán)境。
營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。鐘家莊派出所的“1+1+N”服務(wù)模式，
不僅為企業(yè)發(fā)展提供了有力保障，也贏得了企業(yè)的廣泛贊譽。他們在轄區(qū)中鐵某局老舊小區(qū)改造工程、中鐵某局市政道路施工工程、浩翔集團、海天集團等駐地企業(yè)發(fā)展中，以實際行動踐行了“為企業(yè)分憂解難，為人民服務(wù)”的初心使命，為打造更優(yōu)營商環(huán)境作出了積極貢獻。(王夏寧 海濱 學(xué)良 )