2025年01月22日 星期三
（轉(zhuǎn)載）
“大爺，把你背包放在自己能看見的地方，保護(hù)好自己的東西?！薄笆謾C(jī)拿在手上，別往褲兜里放，一不小心弄丟了?！边@是民警在西呂匠便民市場巡邏時提醒群眾時說得最多的話。今年以來，晉城市公安局城區(qū)分局西上莊派出所堅持把提升群眾安全感、滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極回應(yīng)企業(yè)與群眾的新要求、新期盼，推動工作更貼近民生、警民關(guān)系更緊密和諧、群防群治效用更加明顯。
警民共筑防詐“安全墻”
“馬警官，你們講得太好了，希望你經(jīng)常到我們社區(qū)說道說道。”近日，西上莊派出所深入轄區(qū)開展“以案說法”宣傳活動。通過真實案例的講解，向現(xiàn)場群眾普及法律法規(guī)知識，提高群眾的自我保護(hù)能力，營造良好的社會治安環(huán)境。
活動中，民警就轄區(qū)近期發(fā)生的典型的盜竊、電信詐騙案例，用通俗易懂的語言向現(xiàn)場群眾講解了案件發(fā)生的過程和后果，以及如何預(yù)防此類案件的發(fā)生。
鳳城藍(lán)衛(wèi)志愿者和仁愛社工在現(xiàn)場向群眾發(fā)放了各類宣傳頁，并展示了“仿真毒品樣品”，讓群眾更直觀的面對這些違法行為。
在交流互動環(huán)節(jié)，群眾們積極提問，就自己關(guān)心的法律問題和安全防范問題與民警們進(jìn)行了深入交流。民警們耐心解答了群眾的疑問，為群眾提供了專業(yè)的法律建議和實用的防范措施。針對群眾詢問在遇到鄰里糾紛時應(yīng)如何處理，民警根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，為群眾講解了正確的解決途徑和方法，倡導(dǎo)群眾通過合法、合理的方式解決矛盾糾紛，維護(hù)鄰里和諧。
群眾滿意就“好”
群眾身邊無小事，這不僅是一句口號，更是一份責(zé)任。西上莊派出所堅持做好每件“小事”，用實際行動將溫情與真情送到群眾手中。
“警察同志，糟了糟了，我不知道怎么拿著拿著就丟了400塊，這錢我著急用呢，能幫我找找嗎?”
近日，趙女士(化名)和母親來到西上莊派出所求助 ?！澳阕屑?xì)想想剛剛從拿到錢到現(xiàn)在，你去哪里了?還有別的人拿過你的錢嗎?拿到錢的時候數(shù)了嗎?”民警查看沿途監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)趙女士和母親從家出來后，并沒有掏出裝錢的信封。民警詢問錢是否還在家中，二人趕忙回家仔細(xì)尋找，最終在趙女士床下找回粗心少拿的400元。
“麻煩警察同志了，太不好意思了……”趙女士感激地說道。
“應(yīng)該的，您的滿意就是對我們工作最大的認(rèn)可。”段少良副所長邊走邊笑著說。
據(jù)悉，西上莊轄區(qū)內(nèi)常住人口14591戶、36382人，流動人口14613人，針對現(xiàn)狀，派出所結(jié)合開展“我為群眾辦實事”活動，設(shè)立“黨員示范崗”，設(shè)法為群眾排憂解難，辦好事、辦實事。
耐心調(diào)解促和諧
在西上莊派出所的榮譽(yù)墻上，一面面鮮紅的錦旗格外引人注目，每一面錦旗后面都有一個派出所為企業(yè)保駕護(hù)航的故事。
5月25日，西上莊派出所接到轄區(qū)蘭花地產(chǎn)報警稱：在西環(huán)路蘭花房地產(chǎn)蘭錦小區(qū)項目工地，馮匠村居民宋某因墳地糾紛阻攔施工。民警到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查后獲悉，這是一起涉及到居民傳統(tǒng)習(xí)俗和情感、房地產(chǎn)公司合法開發(fā)以及土地規(guī)劃等多方面因素的糾紛。通過調(diào)查糾紛情況，查找矛盾根源，西上莊派出所本著“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)，馬上會同相關(guān)部門多次深入馮匠村組織調(diào)解?？紤]到該糾紛涉及民俗習(xí)慣，他們分別與雙方進(jìn)行了細(xì)致溝通，耐心聽取雙方當(dāng)事人的意見訴求，根據(jù)事實情況找出存在的焦點問題，從情、理、法等角度多次釋法明理，并給出合理建議。
至此，這場因民俗習(xí)慣墳地糾紛引發(fā)的矛盾，在他們動之以情，曉之以理，歷時2個多月、10余次的耐心調(diào)解下，最終得以妥善解決。
“這事多虧你們不厭其煩的調(diào)解，要不我們真不知道怎么辦，太謝謝啦！”蘭花地產(chǎn)工作人員對派出所民警表達(dá)了深深的感謝。
據(jù)了解，日常工作中，西上莊派出所經(jīng)常聯(lián)合辦事處、社區(qū)干部共同摸排收集涉企矛盾糾紛線索，將矛盾糾紛掌握在小、化解在小。對于涉企糾紛警情，民警及時了解事件經(jīng)過及雙方訴求，及時處置、高效化解，為轄區(qū)企業(yè)營造了良好的營商環(huán)境。
“年關(guān)將至，冬季是各類案件的高發(fā)期，我們將把‘民生小案，群眾操心事、煩心事、揪心事’作為一項重點工作推進(jìn)。真正把服務(wù)群眾做到細(xì)處、實處，切實增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感?！蔽魃锨f派出所所長樊志剛說道。(學(xué)良 海濱)